Política de Devolución
Política de Devolución y Cambio de Productos
En Craft3D, queremos que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar un cambio o devolución de los productos adquiridos.
¿Cuándo puedo hacer un cambio o devolución?
- Tenés 15 días corridos desde la fecha de compra para solicitar un cambio o devolución.
- Pasado ese plazo, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones ni cambios.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
Podés hacerlo de dos formas muy sencillas:
- En cualquiera de nuestro medios de contacto
- Presentá el producto junto con el ticket de compra o comprobante de cambio.
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Nuestros asesores te ayudarán a realizar el cambio o devolución en el momento.
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Desde tu domicilio
- Enviá un correo a [email protected] detallando el producto que querés cambiar o devolver.
- Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar el proceso.
Requisitos para cambios y devoluciones
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso, y con todos sus accesorios y empaques originales.
- Es importante que el producto sea el mismo que compraste y que coincida con lo informado en el comprobante.
¿Qué sucede después de la devolución?
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu cambio o devolución rápidamente.
- En caso de devolución, se realizará el reintegro según el método de pago utilizado en la compra.
Importancia de conocer nuestra política
Entender estos pasos te asegura una experiencia transparente y sin complicaciones. Además, te permite planificar mejor tus compras y cambios, evitando inconvenientes.
Si tenés alguna duda, no dudes en contactarnos: estamos para ayudarte a que tu compra sea un éxito.
Recordá que esta política está diseñada para proteger tanto a vos como a nosotros, asegurando que todos los productos que vendemos cumplan con los estándares de calidad.